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Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026.
1. Hai 14 giorni per cambiare idea
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover indicare alcun motivo e senza penalità.
2. Come si esercita
È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a info@k2-ai.it. Puoi usare il modulo al punto 6, ma non è obbligatorio: va bene qualsiasi comunicazione chiara. Il recesso si considera esercitato nei termini se la comunicazione è inviata entro il quattordicesimo giorno. Ti confermiamo il ricevimento senza indugio.
3. Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo che tu chieda diversamente. Il rimborso non comporta alcun costo per te.
4. Quando il diritto di recesso si perde
StylishAI è un contenuto digitale fornito immediatamente dopo l'acquisto. Per questo, al momento dell'acquisto, ti chiediamo due conferme espresse: che acconsenti all'avvio immediato del servizio e che prendi atto che, iniziando l'esecuzione, perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo).
Se non presti quelle conferme, il servizio si attiva alla scadenza dei 14 giorni e il tuo diritto di recesso resta pieno per tutto quel periodo.
Anche se le presti, ti riconosciamo una facoltà ulteriore: se non hai effettuato alcuna generazione, su richiesta entro i 14 giorni rimborsiamo integralmente l'importo.
5. Rinnovi dell'abbonamento
Il recesso riguarda la conclusione del contratto. Per i rinnovi automatici vale la disdetta, senza penalità, con effetto alla fine del periodo già pagato: la trovi nel tuo profilo. Per gli acquisti effettuati dentro l'app su iOS o Android, la disdetta va fatta nelle impostazioni dell'abbonamento dello store.
6. Modulo di recesso tipo
Allegato I, parte B, Codice del Consumo — compilalo e invialo a info@k2-ai.it
Destinatario: K2A S.R.L.S., Via Alessandro Manzoni 84, 06135 Perugia (PG) — info@k2-ai.it Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di fornitura del servizio StylishAI. - Ordinato il / Ricevuto il: …………………… - Nome del consumatore: …………………… - Indirizzo del consumatore: …………………… - Email associata all'account: …………………… - Data: …………………… - Firma (solo se inviato su carta): ……………………
7. Reclami
Puoi inviare un reclamo a info@k2-ai.it: rispondiamo entro 30 giorni. Resta salvo il diritto di rivolgerti all'autorità giudiziaria; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.
Vedi anche i Termini di servizio e l'Informativa privacy.